Chi paga se il trattamento all'estero va male?

Questa guida riguarda viaggio, procedure e costi. Non contiene consigli clinici.

Nella maggior parte dei casi, paghi tu. Una garanzia tipica copre la sostituzione del restauro presso la clinica originale, il che significa che voli, alloggio e giorni di ferie per arrivarci sono a tuo carico. Le linee guida britanniche sulla salute dei viaggiatori dicono chiaramente che, se all'estero qualcosa va storto, di solito dovrai pagare tu il trattamento, che i controlli successivi potrebbero non essere facilmente disponibili e che potrebbero non essere coperti dall'NHS.

Le quattro domande, prima che si muova qualsiasi somma

1. Se un restauro fallisce entro il periodo di garanzia, cosa sostituite esattamente e a che costo per me?
2. Chi paga il volo e l'alloggio per ricevere quel lavoro?
3. Se non posso viaggiare, per motivi di salute, di lavoro o economici, contribuite alle cure eseguite a casa e in che misura?
4. Cosa annulla la garanzia, per intero? Chiedi l'elenco completo, non degli esempi.

"Rispondiamo del nostro lavoro" non risponde a nessuna di queste domande. Continua a chiedere finché non hai quattro risposte scritte e precise, oppure accetta di portare il rischio da solo.

Cosa succede di solito nella pratica

Un paziente nota un problema qualche mese dopo il rientro. Scrive alla clinica. Nei casi migliori la clinica risponde, chiede delle fotografie e si offre di visitarlo, con il viaggio a carico del paziente. Nei casi peggiori la risposta rallenta e poi si ferma. In ogni caso, il paziente deve scegliere tra un nuovo viaggio e pagare un dentista a casa, e il dentista a casa può essere riluttante a mettere le mani sull'impianto di qualcun altro senza conoscerne il sistema.

Questa sequenza spiega perché altrove su questo sito due cose contano tanto: portare a casa tutta la documentazione, in modo che un dentista locale possa aiutarti, e fissare per iscritto l'accordo sul post-trattamento prima di partire, invece di scoprirlo sotto pressione.

Come ridurre l'esposizione

• Ottieni la garanzia per iscritto, con le quattro risposte qui sopra, prima di versare un acconto.
• Esci dalla clinica con i dati del sistema implantare e del lotto, così un dentista a casa può intervenire se serve.
• Tieni da parte una riserva modesta per eventuali lavori correttivi. Se non puoi, valutalo seriamente prima di partire.
• Scegli anche in base a come è organizzato il post-trattamento, non solo al prezzo: la differenza tra un controllo programmato e un numero di telefono è la differenza tra i casi buoni e quelli cattivi descritti sopra.
• Chiedi un secondo parere prima del trattamento. Evitare un sovratrattamento vale più di qualsiasi garanzia scritta dopo.